Foire aux questions

Nous serons ravis de répondre à toutes vos questions.

Erdos Tracks est une solution cloud conçue pour les entreprises de services souhaitant améliorer leur rentabilité. Elle permet d’optimiser la productivité des équipes tout en offrant une expérience client plus fluide et engageante. Sur le terrain, vos équipes consultent leur planning, ajoutent des prestations et restent connectées en temps réel avec le back-office, qui conserve une organisation claire et efficace. Côté management, vous bénéficiez d’une visibilité complète sur vos opérations et gardez un contrôle total sur l’ensemble de votre activité.

Une application mobile est disponible avec Erdos Tracks, permettant à vos équipes terrain de rester efficaces et connectées en toutes circonstances.

  • Accédez instantanément aux informations clients ainsi qu’à l’historique des interventions.
  • Suivez l’avancement des bons de travail où que vous soyez et capturez des signatures électroniques, pour un usage interne ou pour vos rapports clients.
  • Ajoutez des services et produits directement aux bons de travail (ventes additionnelles) et consultez les soldes des comptes clients en temps réel. Une solution conçue pour gagner en réactivité, en productivité et en qualité de service.

Nous mettons à votre disposition des ressources d’assistance ainsi qu’une équipe de techniciens support pour vous accompagner à chaque étape. Nous proposons également des services de migration ainsi que des options de personnalisation avancées, disponibles sur demande, après analyse et consultation de vos besoins.

Toute modification liée à votre compte doit être effectuée via votre représentant commercial, qui vous accompagnera dans la gestion et l’ajustement de vos services.

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